• Inicio
  • Educación Continua

    Tipo de programas

    • Diplomados
    • Certificaciones
    • Cursos
    • Talleres

    Categorías

    • Artes y Humanidades
    • Ciencias
    • Ciencias Sociales
    • Habilidades Soft
    • Ingeniería, Tecnología y Calidad
    • Negocios y Economía
    Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

    Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

    Gratis
    Leer más
  • Conócenos
    • Acerca de nosotros
    • Educación Continua
    • Soluciones Empresariales
    • Soluciones Gubernamentales
    • Centro de Investigación de Empresas Familiares UDLAP
    • Centro de Investigación y Gobierno UDLAP
    • Servicios
  • Eventos
  • Blog
  • Contacto
+52-(222)-229-2713
udlap.consultores@udlap.mx
UDLAP ConsultoresUDLAP Consultores
  • Inicio
  • Educación Continua

    Tipo de programas

    • Diplomados
    • Certificaciones
    • Cursos
    • Talleres

    Categorías

    • Artes y Humanidades
    • Ciencias
    • Ciencias Sociales
    • Habilidades Soft
    • Ingeniería, Tecnología y Calidad
    • Negocios y Economía
    Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

    Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

    Gratis
    Leer más
  • Conócenos
    • Acerca de nosotros
    • Educación Continua
    • Soluciones Empresariales
    • Soluciones Gubernamentales
    • Centro de Investigación de Empresas Familiares UDLAP
    • Centro de Investigación y Gobierno UDLAP
    • Servicios
  • Eventos
  • Blog
  • Contacto

Ciencias Sociales

  • Inicio
  • Todos los cursos
  • Ciencias Sociales
  • Certificación internacional en customer experience ::PROGRAMA ONLINE::

Certificación internacional en customer experience ::PROGRAMA ONLINE::

Avatar del usuario
UDLAP CONSULTORES
Ciencias Sociales, Diplomado
Gratis
Customer experience
  • Detalles
  • Currículum
  • Instructor

La Universidad de las Américas Puebla a través de UDLAP Consultores y en alianza con Grupo Exponencial te invitan:

*Este programa cuenta con un aval de Acreditación Internacional por parte de la International Coaching & Consulting Network*

Objetivo:

Gestionar integralmente la experiencia del cliente, la cual te permitirá definir nuevas y mejores experiencias
para el cliente, y el desarrollo de una cultura centrada en el mismo, con el objeto de brindar valor y promover aún más la sostenibilidad de la organización.

Dirigido a:

Líderes de empresas, líderes de Pymes, emprendedores, gerentes de Marketing, diseño de productos, comunicaciones, relaciones públicas y todos aquellos profesionales interesados en generar valor en la relación que tiene el consumidor con la marca y la vivencia que se da en dicha interacción.

Incluye:

6 módulos online *a tu ritmo*.
Profesorado con experiencia internacional.
Coach mentor para acompañamiento en el proceso.
Revisión personalizada de casos.
Calendarios de entrega.
Videoconferencias.
Seguimiento de resultados.

Temario General

1. Componentes de la experiencia del cliente.
2. Organizaciones preparadas para la experiencia del cliente.
3. La experiencia del empleado.
4. La voz del cliente (VOC).
5. Innovación centrada en el cliente.
6. Optimización y analítica de la experiencia del cliente.

Duración:

6 meses.

Fecha de Inicio: 1 de julio 2023

Coordinadoras administrativas:

Mtra. Claudia Guillén

Informes: Cel. 222 674 6435  y al correo udlap.consultores@udlap.mx

Compartir:

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si
ProgramasDiplomadoCertificación internacional en customer experience ::PROGRAMA ONLINE::
  • Módulos de aprendizaje: 0

    No hay elementos en esta sección
author avatar
UDLAP CONSULTORES
  • Detalles
  • Currículum
  • Instructor
Gratis
  • Compartir:
Solicita información

Categorías

  • Artes y Humanidades (7)
  • Certificación (3)
  • Ciencias (8)
  • Ciencias Sociales (14)
  • Curso (19)
  • Diplomado (21)
  • Habilidades Soft (6)
  • Ingeniería, Tecnología y Calidad (10)
  • Negocios y Economía (15)
  • Taller (10)

Últimos programas

Certificación internacional en customer experience  ::PROGRAMA ONLINE::

Certificación internacional en customer experience ::PROGRAMA ONLINE::

Gratis
Microbiología avanzada ::PROGRAMA ONLINE::

Microbiología avanzada ::PROGRAMA ONLINE::

Gratis
Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

Movilidad en la ciudad sustentable ::Programa ONLINE::

Gratis
logo-eduma-the-best-lms-wordpress-theme

+52-(222)-229-2713

udlap.consultores@udlap.mx

UDLAP

  • Home
  • Conóce la UDLAP
  • Oferta Académica
  • Deportes

MEDIOS

  • Blog
  • TV UDLAP
  • Redes sociales
  • La Catarina

COMUNIDAD

  • Directorio
  • Sitios A-Z
  • Buzón de sugerencias
  • Comunidad de Egresados

TECNOLOGÍA

  • Live UDLAP
  • Apps UDLAP
  • iOS Development Lab
  • Tecnologías de la Información

Derechos Reservados © 2023 Universidad de las Américas Puebla

  • Aviso de privacidad