¿Por qué es importante la capacitación?

Capacitación

Ante la llegada de la pandemia, el mundo de los negocios vive constantes cambios en distintos niveles, no sólo ha cambiado la manera en la que trabajamos; los avances tecnológicos, la demanda del mercado y el crecimiento del comercio digital nos han obligado a reinventarnos y adaptarnos a una nueva realidad que, si bien nos presenta muchas oportunidades, también nos desafía a mantenernos al día en este entorno que está en constante dinamismo.

Sin duda alguna la capacidad de respuesta que tengamos dependerá mucho de la preparación y actualización que desarrollemos, para afrontar los retos que se nos presenten. En ese sentido, la capacitación y constante formación será fundamentales, no solamente para cumplir con un requerimiento laboral, sino que ofrecerán múltiples beneficios, como el fortalecimiento de conocimientos, habilidades y aptitudes, que generarán mayor confianza, seguridad y empoderamiento para tomar decisiones efectivas.

Uno de los errores más comunes es pensar que la capacitación es un gasto y no una inversión, pero está comprobado que las empresas que más invierten en el desarrollo de su talento humano cuentan con un mejor clima laboral que se ve reflejado inmediatamente en empleados más motivados, integrados, con un mayor sentido de pertenencia y, por supuesto, más eficientes en el desarrollo de sus tareas. Esto a su vez permitirá un impacto de manera positiva en la productividad de la empresa, lanzando resultados inmediatos ante los objetivos trazados.

La efectividad del aprendizaje estará determinada por un plan de capacitación previamente establecido, con el fin de detectar cuáles son las acciones, requerimientos y necesidades que se deben trabajar en cada una de las áreas, dependiendo de las funciones que desempeñen nuestros colaboradores. Esto nos ayudará a definir un plan de acción que posteriormente nos permitirá evaluar qué tan exitoso ha sido el proceso. La realización de un diagnóstico de necesidades facilitará el conocer qué programas, metodologías y enfoques debemos considerar.

En la actualidad existen diferentes formatos para el aprendizaje que buscan adaptarse a la medida de las necesidades, desde podcast y videoconferencias con contenido formativo hasta seminarios, talleres, cursos, diplomados y certificaciones. La diferencia tiene que ver con la duración, el número de personas, el modo de impartición que puede ser unidireccional (del profesor al alumno) o bidireccional, donde la interacción entre ambas partes propicia una comunicación más dinámica. Se puede optar por una modalidad presencial, en línea o híbridos.

Una característica importante a considerar es la metodología empleada, ya que, además de la teoría, la parte práctica y la experiencia en campo será necesarias para una formación más integral, esto facilitará la enseñanza a través de ejercicios, casos prácticos, debates, trabajos colaborativos entre muchas otras técnicas didácticas y recursos audiovisuales.

Adicional y dependiendo del perfil de los participantes, será importante definir si el aprendizaje será sincrónico o asincrónico. En el primero, el alumno tiene la oportunidad de interactuar en vivo con los instructores y demás participantes, mientras que el segundo, ofrece la oportunidad de avanzar a su propio ritmo, con el apoyo de alguna plataforma de e-learning.

Resulta importante resaltar que la calidad del contenido académico dependerá, en gran medida, de los conocimientos por parte de los facilitadores e instructores, en ese sentido, UDLAP Consultores busca combinar el conocimiento de la academia con especialistas de alta experiencia en campo. Todos ellos cuentan con posgrados en disciplinas que van desde áreas como ciencias, ingeniería, sociales, negocios y economía hasta artes y humanidades y se caracterizan por ser los mejores en su ramo. En definitiva, las organizaciones que fomenten la capacitación serán las que harán la diferencia. Con este fin, UDLAP Consultores ofrece un enfoque completamente personalizado, desarrollando trajes a la medida y otorgando soluciones con valor. Te invitamos a conocernos.

Mtra. Claudia Guillén Hernández – Jefa de Educación Continua en UDLAP Consultores

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